سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 02/03/2026

المقدمة

في درة الخليج المتميزة للسفر والسياحة، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نتلقاها منك عند استخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني.

1. البيانات التي نجمعها

1.1 البيانات الشخصية

عند حجز رحلة أو التسجيل في موقعنا، قد نجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهوية الوطنية أو جواز السفر
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • تاريخ الميلاد والجنسية
  • معلومات الدفع (بشكل آمن ومشفر)

1.2 البيانات التقنية

  • عنوان IP الخاص بك
  • نوع المتصفح ونظام التشغيل
  • الصفحات التي تزورها على موقعنا
  • التاريخ والوقت لكل زيارة

2. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

  • معالجة وتأكيد حجوزاتك
  • إرسال تأكيدات الحجز والإشعارات المهمة
  • تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
  • التواصل معك بشأن استفساراتك أو طلباتك
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
  • منع الاحتيال وحماية أمن الموقع

3. مشاركة البيانات مع الآخرين

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

  • مقدمو الخدمات: الفنادق، شركات النقل، ومعالجي الدفع الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا
  • الجهات الحكومية: عند الطلب القانوني أو للامتثال للأنظمة
  • حماية الحقوق: عند الضرورة لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين
تأكيد هام:

جميع الأطراف الثالثة التي نتعامل معها ملزمة بحماية بياناتك وفقاً لمعايير عالية من الأمان والخصوصية.

4. أمن وحماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

  • تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
  • تخزين آمن للبيانات في خوادم محمية
  • الوصول المحدود للموظفين المصرح لهم فقط
  • مراقبة مستمرة لأنظمة الأمان
  • تحديثات دورية للبرمجيات الأمنية

5. حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
  • التصحيح: تحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة
  • الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
  • الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
  • النقل: طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك. يمكنك التحكم في قبول أو رفض الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

أنواع الكوكيز المستخدمة:

  • كوكيز أساسية: ضرورية لتشغيل الموقع
  • كوكيز الأداء: لتحليل كيفية استخدام الموقع
  • كوكيز وظيفية: لتذكر تفضيلاتك

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية. بعد انتهاء فترة الحجز وإتمام جميع الإجراءات، سيتم حذف أو أرشفة بياناتك وفقاً لسياساتنا الداخلية.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين فقط. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون موافقة ولي الأمر، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

للاستفسارات حول سياسة الخصوصية

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:

الهاتف: +966 12 345 6789

البريد الإلكتروني: support@amiralbahrtravel.com

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقاً لأعلى معايير الأمان والامتثال للأنظمة السعودية.